Сенполия (фиалка что ей не хватает в уходе?

Видео: Фиалка комнатная

Вечная дилемма родителей и детей) Вот такие фиалки (сенполия) растут у моей мамы. И у нас вечный спор, я считаю что растениям не достаточно земли и они слишком глубоко посажены, а корни у них маленькие. А мама считает что они так должны расти. Подскажите пожалуйста люди, действительно ли фиалкам необходимо не большое количество земли, вернее- песчаный грунт, много дренажа под низом, на дне горшка или песок и не такого глубокого и высокого размера горшок, или мама правильно их выращивает?Фиалка уже достаточно долго растет у неё, а цветков всё нет)